ίων βιβλία για κάθε επιστήμη, τέχνη και επάγγελμα

Το βιβλίο αποτελεί μια προσπάθεια καταγραφής και ανάλυσης της επικρατούσης κατάστασης στον τομέα της επιχειρησιακής επικοινωνίας στις επιχειρήσεις του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Τα δεδομένα που συλλεχτήκανε και η ανάλυση που ακολούθησε, ανταποκρίνεται στην προσπάθειά μας για αποτύπωση της εμπειρίας, των ακολουθούμενων επικοινωνιακών πρακτικών, αλλά και αυτών που ενδείκνυνται να εφαρμόζονται στο Ελληνικό επιχειρησιακό σκηνικό.

Η παρούσα προσπάθεια εντοπίζεται στην αποτελεσματική χρησιμοποίηση της επιχειρησιακής επικοινωνίας, προκείμενου να αποτελέσει βασικό εργαλείο εργασίας, ιδιαίτερα στο επίπεδο στελεχών, ώστε να διαχειρίζονται κατάλληλα το ανθρώπινο δυναμικό τους για να υλοποιούνται οι επιχειρησιακοί στόχοι.

Αφού εξάλλου η επικοινωνιακή ικανότητα του στελέχους δημιουργεί τις προϋπόθεσης για αποτελεσματική διοίκηση, η σημασία και αξία της Επιχειρησιακής Επικοινωνίας είναι τεράστια και θεμελιώδης.

Θέλουμε να τονίσουμε δε ότι η εξέταση του θέματος που μας απασχολεί, προσπαθεί να προσαρμόσει θεωρητικές και πρακτικές απόψεις στα ελληνικά δεδομένα που επικρατούν στις επιχειρήσεις της χώρας μας, με έντονα σημεία απαλλαγής από ξένα επικοινωνιακά πρότυπα, τα οποία παρουσιάζουν δυσκολίες εφαρμογής τους για τον απλούστατο λόγο ότι απευθύνονται σε εργαζομένους με διαφορετικές νοοτροπίες, αντιλήψεις και τρόπους συμπεριφοράς.

Σήμερα, ίσως το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις που λειτουργούν και δραστηριοποιούνται στη χώρα μας, είναι αυτό της αναποτελεσματικής επικοινωνίας που επικρατεί τόσο στο εσωτερικό σο και στο εξωτερικό επιχειρησιακό περιβάλλον των ιδιωτικών και κυρίως δημόσιων μονάδων. Κύρια το πρόβλημα αυτό οφείλεται στις ιδιαιτερότητες και ιδιορρυθμίες του εργαζόμενου και το γενικότερο επίπεδό του, σε συνδυασμό με τους ποικίλους και δυναμικούς παράγοντες οι οποίοι επιδρούν στη λειτουργία των επιχειρήσεων.

Αφού λοιπόν τα ανωτέρω στοιχεία διαμορφώνουν τάσεις και σχηματοποιούν συμπεριφορές, επηρεάζοντας δραστικά τον τρόπο επικοινωνίας της επιχείρησης και των εργαζομένων πρέπει να εξετάσουμε, αναλύσουμε και μελετήσουμε επικοινωνιακές μεθόδους και πρακτικές οι οποίες θα συμβάλλουν στην ομαλή εργασιακή ροή και κατ'' επέκταση την καλή λειτουργία και ανάπτυξη επιχείρησης.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ:

Η έννοια και σημασία της επιχειρησιακής επικοινωνίας.

Σύνθεση της επικοινωνίας.

Εμπόδια επικοινωνίας.

Μορφές επικοινωνίας.

Επιχειρησιακή επικοινωνία και διοίκηση.

Κανόνες υποδομής επικοινωνίας.

Κανόνες ανάπτυξης επικοινωνίας.

Προφορική επικοινωνία.

Έγγραφη επικοινωνία.

Η γλώσσα του σώματος.

Επικοινωνιακό και επιχειρησιακό Κλίμα.

Επικοινωνιακή πολιτική επιχείρησης εφαρμογή στρατηγικών.